為加強網絡預約出租汽車監管信息交互平臺（以下簡稱網約車監管信息交互平臺）的運行管理工作，規范數據傳輸，提高網約車行業監管效能，營造良好的營商環境，近日，交通運輸部印發《網絡預約出租汽車監管信息交互平臺運行管理辦法》（以下簡稱《辦法》）的通知。《辦法》規定，網約車運營數據需在線保存6個月以上。該《辦法》已于3月1日起施行，有效期3年。
網約車監管信息交互平臺，包括交通運輸部網約車監管信息交互平臺（部級平臺），省、自治區交通運輸主管部門網約車監管信息交互平臺（省級平臺），直轄市、設區的市級交通運輸主管部門網約車監管平臺（城市監管平臺）。
《辦法》規定，網約車平臺公司在取得相應《網絡預約出租汽車經營許可證》后，應自次日零時起向部級平臺傳輸相關基礎靜態信息以及訂單信息、經營信息、定位信息、服務質量信息等運營數據。網約車監管信息交互平臺所接收的運營信息數據，在線保存期限不少于6個月。
《辦法》要求，網約車平臺公司應保證傳輸數據的完整性、規范性、及時性、真實性等，確保數據傳輸質量。網約車平臺公司因系統改造、服務器遷移等可預見原因，需要暫停網約車平臺運行的，應提前72小時告知相關網約車監管信息交互平臺運行維護單位。因自然災害、安全生產事故等不可預見的突發事件造成系統故障，無法正常傳輸數據的，網約車平臺公司應及時告知相關網約車監管信息交互平臺運行維護單位，并采取有效處置措施，盡快恢復系統正常運行。系統故障排除后，網約車平臺公司應當及時將漏傳數據補傳，并提交處理情況書面報告。網約車平臺公司基礎靜態信息變更的，應于變更后24小時內將信息傳輸至部級平臺；訂單信息、經營信息、服務質量信息等應實時傳輸，延遲不得超過300秒；定位信息實時傳輸延遲不得超過60秒。數據傳輸質量測評工作分為月度、年度測評，月度、年度測評周期為每自然月、自然年。網約車平臺公司數據傳輸質量測評結果由部級平臺定期向社會進行公布，年度測評結果納入出租汽車企業服務質量信譽考核內容。
各地交通運輸主管部門應當加強系統網絡安全管理，根據有關法律法規及標準實施網絡安全等級保護，定期開展安全排查，對于發現的安全風險和漏洞，要及時整改，防止信息數據發生泄漏、毀損或者丟失。部級、省級、城市等各級平臺應當建立平臺系統運行管理和故障應急處理機制，對本系統的運行情況進行7×24小時實時監測，發現系統故障及時處理。各地交通運輸主管部門可根據網約車行業聯合監管的需要，與其他管理部門相關信息系統進行技術對接，實現信息共享。
