天津北方網(wǎng)訊：隨著本市近期降雪和大風(fēng)降溫寒冷天氣接踵而至，本市多家保險公司進(jìn)入了理賠高峰。專業(yè)人士提示廣大車主應(yīng)對冬季冰雪天氣用好商業(yè)保險的保障優(yōu)勢。
市民孫先生在降雪時，駕駛車輛在濱海新區(qū)第六大街不慎發(fā)生追尾事故，保險公司查勘員接報案后，5分鐘就快速到達(dá)現(xiàn)場，從他報案到現(xiàn)場查勘、賠款支付到賬戶時間不到兩小時。他對保險公司的服務(wù)表示很滿意。
記者采訪了解到，1月21日夜間至22日清晨，本市降雪，受降雪天氣影響，車輛碰撞事故短時間內(nèi)大幅增加。22日10：00開始交通事故頻發(fā)，拖車救援服務(wù)需求增大，車險報案量激增。截至當(dāng)日17：00，本市一家保險公司已接到車險報案754筆，是冬季正常報案量的1.54倍，估損金額367萬元。針對降雪路滑可能導(dǎo)致車輛出險增多的情況，公司已經(jīng)啟動應(yīng)急處置預(yù)案，加強(qiáng)一線查勘人員力量，開通綠色通道提高車險案件理賠效率。很多查勘員還主動為熄火車輛提供搭電服務(wù)。
記者還從本市另一家保險公司獲悉，22日該公司共受理客戶電話5644通，車險報案量954筆，較平時增長近三成。保險公司查勘員奔波在各個事故現(xiàn)場，幫助投保客戶們確定車輛的維修地點(diǎn)，提示他們后期報銷手續(xù)。該公司也啟動了應(yīng)急處理程序，做好客戶現(xiàn)場等待的安撫工作并告知客戶后續(xù)理賠流程，并與事故托管合作單位做好溝通，在救援需求量過大的情況下安排事故托管單位及時補(bǔ)充，全力滿足救援需要。
本市多家保險公司人士還指出，22日以后，很多車主為謹(jǐn)慎起見，放棄雪后開車出行，加上本市融雪工作比較及時，隨后的理賠報案量與平日相比變化不大。
專業(yè)人士提示，冰雪天氣中最易發(fā)生的就是車輛連環(huán)追尾事故。由于連環(huán)追尾案中的涉險車輛、車主數(shù)量多，事故現(xiàn)場情況復(fù)雜，車主們都難以完全擺脫干系。建議車主在購買車險時買足商業(yè)三者險，以轉(zhuǎn)移風(fēng)險，發(fā)揮保險的保障作用。
（編輯：馬麗麗）
